Первый шаг к росту продаж — понять реальный опыт вашего пользователя. Юзабилити аудит превращает сомнения в конкретные задачи и показывает, где пользователь теряет время, а где получает удовольствие от взаимодействия. Мы смотрим на сайт не как на коллекцию страниц, а как на путь, по которому человек идёт к цели. В процессе использования можно прочувствовать слабые места, которые мешают конверсии, и увидеть точки роста. Если вам интересно глубже разобраться, прочитайте про юзабилити аудит сайта и применяйте идеи на практике.
Дальше важно не застрять на teoría. Мы фиксируем поведение гостей, сравниваем его с ожиданиями и переводим выводы в понятный план действий. Никакой лишней воды, только конкретика: какие блоки работают, какие вызывают вопросы, какие шаги требуют упрощения. В итоге формируется дорожная карта, по которой команда реализует улучшения и получает ощутимый рост вовлеченности.
Что именно проверяем
Чтобы вы сразу увидели фокус, перечислю основные направления проверки:
- Структура меню и логика навигации
- Читабельность контента и порядок разделов
- Удобство форм и скорость оформления заказа
- Мобильная адаптивность и доступность
Этапы аудита
Порядок работ обычно такой:
- Цели проекта и показатели успеха
- Анализ путей пользователя и точек трения
- Экспертиза интерфейса и тестирование с участием людей
- Сформированная памятка действий и сроки внедрения
Как внедряем результаты
После аудита важно действовать последовательно. Делим задачи на короткие спринты, чтобы увидеть эффект раньше, чем уйдёшь в долгие обсуждения. Вносим правки в тексты, добавляем подсказки, оптимизируем скорость загрузки и улучшаем доступность. В итоге сайт становится понятнее, а пользователь чаще делает целевое действие без лишних сомнений.
- Уточнение целей и целей сегментов аудитории
- Оптимизация форм и кнопок
- Переработка контента для ясности и релевантности
- Повышение скорости и мобильности
Готовность работать над мелочами приносит крупные изменения. Вы увидите меньше отказов и больше повторных визитов, а значит и рост конверсии.
